Account en gegevens verwijderen
Good Mood Concepts is de eigenaar en supportpartij achter Festival App en onze digitale diensten. Op deze pagina leggen we uit hoe je een account of persoonsgegevens kunt laten verwijderen.
Account verwijderen
Als je een account hebt aangemaakt in Festival App, kun je een verzoek indienen om je account te laten verwijderen. Na verwijdering kun je mogelijk geen gebruik meer maken van bepaalde functies, zoals persoonlijke programma’s, opgeslagen voorkeuren, tickets, meldingen of andere accountgebonden onderdelen.
Wil je je account laten verwijderen? Stuur dan een e-mail naar:
Gebruik als onderwerp:
Verzoek account verwijderen
Vermeld in je bericht het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt. Zo kunnen wij je verzoek goed verwerken en controleren of het account bij jou hoort.
Persoonsgegevens verwijderen
Je kunt ons ook vragen om persoonsgegevens die wij van jou verwerken te verwijderen. Denk bijvoorbeeld aan accountgegevens, appgebruik, voorkeuren of andere gegevens die aan jouw account zijn gekoppeld.
In sommige gevallen kunnen wij bepaalde gegevens niet direct of volledig verwijderen, bijvoorbeeld wanneer wij deze nog moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, beveiliging, fraudeonderzoek, financiële administratie of ticketverwerking. Gegevens die niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij waar mogelijk.
Verwerking van je verzoek
Na ontvangst van je verzoek nemen wij dit zo snel mogelijk in behandeling. We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Dit doen we om te voorkomen dat iemand anders namens jou een account of gegevens laat verwijderen.
Wij streven ernaar om verzoeken binnen 30 dagen af te handelen.
Gevolgen van verwijdering
Na verwijdering van je account kunnen bepaalde gegevens, instellingen of functies niet meer worden hersteld. Je kunt mogelijk geen toegang meer krijgen tot eerder opgeslagen informatie in de app.
Let op: als je tickets hebt gekocht via een organisator, ticketprovider of externe betaalpartij, kunnen aanvullende voorwaarden van die partij gelden. Good Mood Concepts is niet altijd verantwoordelijk voor de verwerking of bewaartermijnen van gegevens die door externe partijen of festivalorganisatoren worden beheerd.
Privacy
Meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens vind je in onze privacyverklaring:
www.goodmoodconcepts.nl/privacybeleid/
Contact
Heb je vragen over accountverwijdering, gegevensverwijdering of privacy? Neem dan contact met ons op.
Good Mood Concepts
E-mail: info@goodmoodconcepts.nl
Website: www.goodmoodconcepts.nl